Armando González Manzo, subsecretaria de Movilidad en el gobierno del estado y quien en el año 2009-2015 fue director general de transportes, en entrevista dijo que al llegar nuevamente a esta área, se ha empezado a trabajar en solucionar algunas deficiencias que se encontró dentro de la dependencia, ya que en algunos tramites se ha detectado una lentitud o procesos engorrosos para los usuarios.
Agregó que la primera indicación es que se atienda a todas las personas que asistan a las oficinas de movilidad a realizar un trámite, comentó que aunque se requiere de más personal en las oficinas, se ha instruido para que por lo pronto se trabaje con compromiso en dar atención y solución a los usuarios colimenses.
Armando Gonzáles, dijo, que en manzanillo se requiere parque vehicular para los inspectores y más personal, pero que en su oportunidad serán temas a tratar con la gobernadora Indira Vizcaino Silva, con quien dijo que existe gran confianza y disposición para mejorar la atención al usuario y también mejorar la recaudación en el estado.
Sobre los permisos vehiculares de otros estados, dijo que son apócrifos ya que las mismas unidades no son revisadas en sus dependencias, son comerciales dijo, al anunciarse en redes sociales sin ningún control, invitando a la población a acudir a las oficinas de movilidad para que se les otorguen los permiso de manera legal y que tiene un costo similar a los que han adquirido de otro estados.
Sobre las placas, señaló que se esta trabajando para contar con un stock en existencia y no se tenga que esperar más tiempo el usuario, comentando que en caso de que no se les entregue se les otorgará un permiso provisional sin costo mientras tanto se les hace entrega de las placas correspondientes.
Además, comentó que se ha instruido también en que se realicen los trámites menos engorrosos para los usuarios, trabajando con los directores regionales para que se atiendan a todas las personas que acudan a realizar algún tramite, atendiendo a los citados, pero además a quienes no cuentan con cita, pero se les explica que se tenga la paciencia para la atención, con esto se incrementará la recaudación en esta dependencia.
Por último, sobre los exámenes de conducir en linea que se ha venido aplicando, dijo que se regresarán a los exámenes de manera físicos también para quienes no tengan acceso a una computadora, internet o conocimientos sobre computación realice el trámite como se realizaba antes y con esto ya el mismo ciudadanos decidirá si lo hace en linea o de manera personal en la oficina de acuerdo a sus tiempos.